حفظ حریم خصوصی و استفاده مسئولانه از اطلاعات کاربران برای روس‌ابزار اهمیت دارد. در این صفحه، نحوه دریافت و استفاده از اطلاعات کاربران وب‌سایت توضیح داده می‌شود.
اطلاعاتی که دریافت می‌شود
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ارسال درخواست تأمین سفارشی یا ارتباط با فروشگاه، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و نشانی ایمیل
- آدرس و اطلاعات لازم برای ارسال سفارش
- مشخصات کالاهای سفارش‌داده‌شده
- اطلاعات مرتبط با سفارش و تأیید پرداخت
- محتوای پیام‌ها و درخواست‌های ارسالی
همچنین ممکن است داده‌های فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و اطلاعات مرتبط با عملکرد وب‌سایت توسط سیستم مدیریت سایت و ابزارهای فعال ثبت شوند.
هدف از استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران در ارتباط با فعالیت‌های فروشگاه، از جمله موارد زیر پردازش می‌شود:
- ثبت، بررسی و پیگیری سفارش‌ها
- هماهنگی پرداخت و ارسال کالا
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
- بررسی درخواست‌های تأمین سفارشی
- رسیدگی به درخواست‌های بازگشت کالا
- حفظ امنیت و بهبود عملکرد وب‌سایت
- انجام تکالیف قانونی مربوط به معاملات و سوابق مالی
اطلاعات پرداخت
در روش کارت‌به‌کارت، اطلاعاتی مانند مبلغ، شماره پیگیری و رسید تراکنش ممکن است برای تأیید پرداخت دریافت و نگهداری شود.
روس‌ابزار برای تأیید انتقال وجه نیازی به دریافت رمز کارت، CVV2 یا رمز یک‌بارمصرف ندارد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات لازم برای انجام سفارش ممکن است در حد ضرورت در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل، ارائه‌دهندگان خدمات فنی وب‌سایت یا مراجع قانونی ذی‌صلاح قرار گیرد.
میزان دسترسی هر یک از این اشخاص یا مجموعه‌ها باید متناسب با خدمات موردنیاز و الزامات قانونی باشد.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای حفظ وضعیت سبد خرید، مدیریت حساب کاربری، عملکرد صحیح صفحات و امکانات فنی از کوکی‌ها استفاده کند.
نوع کوکی‌های فعال ممکن است با تغییر افزونه‌ها و امکانات سایت تغییر کند. کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند؛ بااین‌حال، غیرفعال‌کردن بعضی کوکی‌ها ممکن است عملکرد بخش‌هایی از فروشگاه را محدود کند.
نگهداری و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای انجام سفارش‌ها، پاسخ‌گویی، نگهداری سوابق قانونی یا سایر اهداف مجاز ضروری باشد، نگهداری می‌شود.
برای حفاظت از داده‌ها از امکانات امنیتی و کنترل‌های دسترسی موجود در زیرساخت وب‌سایت استفاده می‌شود. با وجود این، هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان کاملاً مصون از خطر دانست.
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات
کاربران می‌توانند برای بررسی، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود از طریق صفحه «تماس با ما» درخواست ثبت کنند.
درخواست‌ها با توجه به مقررات قانونی، تعهدات قراردادی و الزام به نگهداری برخی سوابق بررسی می‌شوند.
ارتباط با روس‌ابزار
پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات کاربران از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» قابل پیگیری هستند.
در صورت تغییر امکانات سایت یا شیوه پردازش اطلاعات، متن این سیاست متناسب با شرایط جدید به‌روزرسانی خواهد شد.